Sociale media voor ondernemingen

Voor de industrie en voor bedrijven had de komst van sociale media ook een positief effect. Bedrijven die een socialmedia account hebben, hebben zo de kans om hun bereik te vergroten en zichzelf bekender te maken, met als gevolg: meer klanten dus meer inkomsten. Ook is sociale media voor organisaties handig om te kijken wie er wel of niet geschikt is voor de baan bij een sollicitatie. Het contact tussen mensen en bedrijven is veel makkelijker geworden en daarom ook beter geworden. Bijna iedereen zit op sociale media. Bedrijven kunnen zo in korte tijd veel mensen bereiken via sociale media. Doordat sociale media gratis is, hebben bedrijven een gratis manier om reclame voor zichzelf te maken. Nog een gevolg van sociale media is dat mensen nu heel gemakkelijk hun mening kunnen delen over een bepaald product of een bepaald bedrijf. Voor de consument is dit natuurlijk positief omdat je zo een aankoop beter kunt overwegen. Voor bedrijven echter, kan dit ook een negatief effect hebben. Als er negatieve recenties op internet staan over een product, zal de consument dat product minder snel kopen. Het bedrijf moet nu veel meer moeite doen om alle klanten tevreden te houden om ervoor te zorgen dat de negatieve reacties verwijderd worden. Dit is vooral een tijdrovend proces voor kleinere bedrijven.